Onze betaalmethoden
Ons casino ondersteunt een brede selectie betaaloplossingen zodat je zelf kiest hoe een betaling naar de spelersrekening of uitbetaling verloopt. Bankkaarten, e-wallets, directe bankoverschrijvingen, prepaidkaarten en cryptovaluta behoren tot de standaardopties die we aanbieden. We laten de minimumbedragen, verwerkingstijden en eventuele toeslagen per methode zien, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Buitenlandse klanten bij beon bet zien dezelfde methoden verschijnen in de kassiersectie van hun account, mits de lokale regelgeving dit toelaat.
| Methode | Voorbeeld minimum storting | Typische verwerkingstijd | Kosten |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 10 EUR | Direct bijgeschreven | Geen extra kosten |
| E-wallets (Skrill, Neteller, MiFinity) | 10 EUR | Direct bijgeschreven | Geen extra kosten |
| Bankoverschrijving | 50 EUR | 1–3 werkdagen | Mogelijke bankkosten |
| Bitcoin | 0.0002 BTC | Na bevestiging van het netwerk | Netwerkkosten van toepassing |
| Prepaid (Paysafecard, Neosurf) | 10 EUR | Direct bijgeschreven | Geen extra kosten |
De genoemde drempels gelden voor de meeste spelers in de EU en het VK; kleine afwijkingen kunnen voorkomen per valuta of aanbieder. Crypto-uitbetalingen betalen we uit in dezelfde munt als de storting, tenzij wij je vooraf informeren dat een omwisseling noodzakelijk is.
Storting- en uitbetalingsstappen
Een storting via onze kassier verloopt in vier duidelijke stappen: kies een methode uit de lijst, voer het bedrag in boven het minimum, bevestig met de vereiste verificatie (3-D Secure, wallet-login of wallet-handtekening) en wacht op de bijschrijving. Voor uitbetalingen hanteren we dezelfde opbouw, alleen keren we het proces om: je opent Uitbetaling, kiest een terugstortingsmethode op dezelfde naam als het account, voert het bedrag in binnen je limieten en bevestigt de opdracht.
| Stap | Storting | Uitbetaling |
|---|---|---|
| 1. Keuze | Methode selecteren in de kassier | Uitbetalingsmethode koppelen aan account |
| 2. Bedrag | Bedrag invoeren vanaf het minimumbedrag | Bedrag invoeren binnen dag- of weeklimiet |
| 3. Verificatie | 3-D Secure, e-wettauthenticatie of wallet-login | Accountchecks voor eerste uitbetaling |
| 4. Afronding | Saldo direct zichtbaar in de spelersrekening | Bedrag verzonden volgens verwerkingstijd methode |
We houden je tijdens elke stap op de hoogte via de statusbalk in de kassier. Wanneer een uitbetaling langer duurt dan de aangegeven tijd, opent een medewerker een onderzoek zodra je contact opneemt met de support.
Kaarten en directe overschrijvingen
Visa en Mastercard blijven de meest gebruikte opties voor spelers in Nederland en België. De stortingen worden vrijwel meteen verwerkt, uitbetalingen op kaart duren meestal één tot drie werkdagen omdat de bank van de begunstigde de creditering uitvoert. Het is aan te raden de kaartnaam te laten overeenkomen met de accountnaam; afwijkingen veroorzaken een extra controle en vertraging.
- Minimaal 10 EUR per storting, maximaal per transactie afhankelijk van de kaartuitgever.
- 3-D Secure is verplicht voor alle kaartbetalingen binnen de EER.
- Uitbetalingen op kaart worden alleen teruggestort naar de oorspronkelijke stortingskaart.
E-wallets en prepaidkaarten
E-wallets vormen een snelle schakel tussen ons casino en je bankrekening. Diensten als Skrill, Neteller en MiFinity accepteren stortingen vanaf 10 EUR en schrijven het saldo vrijwel direct bij. Voor prepaidkaarten zoals Paysafecard en Neosurf koop je een voucher in een winkel of online, waarna je de code invoert in de kassier — handig als je geen bankgegevens wilt delen.
- Storting via e-wallet: direct zichtbaar, geen extra kosten vanuit onze kant.
- Prepaidvouchers zijn niet opneembaar; winst uitnemen kan alleen via een gekoppelde bankrekening of kaart.
- Uitbetaling naar een e-wallet is vaak sneller dan naar een bankrekening.
Cryptovaluta en bankbiljetten
Bitcoin en de geselecteerde altcoins bieden een gedecentraliseerd alternatief voor klassieke betalingen. De minimumstorting bij ons in bitcoin is 0.0002 BTC, maar door koersbewegingen kan de effectieve drempel in euro's licht schommelen. We tonen het bedrag zowel in de crypto-eenheid als in euro's voordat je bevestigt, zodat je precies weet wat je stort.
Bankoverschrijvingen via Instant Banking of SEPA Instant verwerken we vanaf 50 EUR, waarbij de duur van de verwerking varieert van enkele minuten tot één werkdag afhankelijk van de bank. Oudere SEPA-routes zonder Instant kunnen tot drie werkdagen duren en brengen in sommige gevallen een kleine bankcommissie in rekening.
Accountverificatie en KYC
Voordat een eerste uitbetaling wordt uitgevoerd, willen we je om een aantal documenten ter bevestiging van identiteit, adres en betaalmethode. Daarbij volgt onze casino-procedure de Europese KYC-richtlijnen (Richtsnoer AML/CFT, EBA-richtsnoeren, DORA) en de regionale toezichthouders zoals de Kansspelautoriteit voor de Nederlandse markt. De procedure bestaat uit drie onderdelen: identiteitsbewijs, adresbewijs en bewijs van betaalmiddel.
- Identiteitsbewijs: geldig paspoort, ID-kaart of rijbewijs met duidelijke foto en personalia.
- Adresbewijs: recente energierekening, bankafschrift of gemeentelijk document, niet ouder dan drie maanden.
- Bewijs van betaalmiddel: kopie of screenshot van de kaart (cijfers verborgen) of bewijs van wallet-eigendom.
Goedkeuring duurt doorgaans 24 tot 48 uur op werkdagen; zodra de verificatie rond is, worden uitbetalingen zonder verdere vertraging verwerkt.
Limieten, kosten en verwerkingstijden
We hanteren dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse limieten die je zelf kunt verlagen in de instellingen van het spelersaccount. Het verhogen van een limiet vereist een nieuwe beoordeling van je accountactiviteit en kan een aanvullende broncontrole vereisen. Transactiekosten brengen we in beginsel niet in rekening; een uitzondering geldt voor bankkosten bij internationale overmakingen en voor netwerkkosten bij cryptovaluta, die de blockchain zelf berekent.
Eerlijk spel en ondersteuning bij transacties
Onze casino houdt de geldstromen gescheiden van de operationele rekening, monitort transacties op ongebruikelijke patronen en werkt samen met toezichthouders waar dat wettelijk vereist is. Staat een geldstorting of uitbetaling langer open dan verwacht, dan staat het ondersteuningsteam 24/7 klaar via livechat en e-mail om de status na te lopen en, indien nodig, een nieuw betaalverzoek te starten.
